Despegar presentó en Bariloche estadísticas alentadoras: las reservas hoteleras crecieron 40% en el primer trimestre

La empresa Despegar realizó este miércoles en Bariloche una presentación ante sus socios estratégicos de la región —hoteleros y operadores de excursiones de Bariloche, San Martín de los Andes y Villa la Angostura— con datos de demanda y proyecciones para la temporada de invierno.

Paula Cristi, gerenta general de la empresa para Argentina y Uruguay, indicó a Económicas Bariloche que las reservas hoteleras en Bariloche crecieron un 40% en el primer trimestre del año.

El producto que más impulsa ese crecimiento es el de paquetes —vuelo más alojamiento y actividades—, que registra una estadía media de cinco noches frente a las cuatro de quienes contratan sólo alojamiento, y una tarifa promedio más alta.

Agregó que por la anticipación de las reservas, los paquetes se contratan con 79 días de antelación, contra 50 días para el alojamiento individual. Ese dato, indicó Cristi, refleja que parte de la demanda de la temporada de esquí ya está siendo captada.

Sobre el turismo receptivo, la ejecutiva señaló que la demanda de brasileños y chilenos hacia Argentina muestra una recuperación respecto de 2024, con Bariloche como uno de los destinos más elegidos. La empresa tiene presencia en 19 países y trabaja con los equipos locales para posicionar la Patagonia en cada mercado. En Brasil, opera en sinergia con iFood —ambas bajo el grupo inversor Prosus— para promociones cruzadas entre sus bases de usuarios.

Cristi también destacó que Sofía, el asistente de inteligencia artificial generativa de la plataforma, ya acumula un millón de interacciones mensuales, crece un 25% mes a mes y genera más del 3% de las reservas totales.

Crecimiento y adquisición

El encuentro comenzó con un video que describe el vertiginoso crecimiento de la tecnológica desde su fundación, en 1999, hasta convertirse en la principal empresa de viajes y turismo de Latinoamérica, hasta instalarse en la bolsa de Nueva York (NYSE: DESP) y su posterior adquisición en mayo de 2025 por el grupo neerlandés Prosus.

A la vez describieron el crecimiento corporativo de Despegar, que incluye la brasileña Decolar y otras marcas de primer nivel en ambos países y Uruguay.

La directiva, junto a otros referentes de la empresa, describió en el encuentro el “enorme ecosistema” que significa hoy Despegar, y los servicios que presta asociados con bancos, financieras, hoteles, empresas de turismo y otras firmas del sector.

También describió el crecimiento de la compañía en todos los mercados segmentos como el offline y pasó a presentar las estadísticas que ponen a Bariloche en el tope de las preferencias de viajeros dentro del país.

Programa de pasantías

Cristi anticipó que la próxima semana Despegar lanzará en Argentina la edición 19 de su programa de formación tecnológica "Jóvenes de Alto Vuelo", orientado este año a herramientas de inteligencia artificial.

Desde su creación, más de 400 jóvenes pasaron por el programa y hoy el 50% de los desarrolladores de Despegar son egresados de esa iniciativa de formación.