McDonald’s amplía sus segmentos y en Bariloche ya se pueden hacer pedidos para llevar

Respetando las normativas y recomendaciones del Gobierno Nacional
ante la situación del Covid-19, McDonald’s volvió a ofrecer servicio a través de las modalidades
de McDelivery y ahora también ToGo. Estos servicios permiten la entrega de combos a
domicilio o retirarlos por los locales.
En el contexto del aislamiento social obligatorio, los servicios de McDelivery, (a través de la
app PedidosYa) y el servicio ToGo se convierten así en opciones seguras y rápidas para vivir
una experiencia diferente, y continuar disfrutando los productos de McDonald’s.
Para continuar operando y ofreciendo sus productos a través de estas distintas opciones, la
marca continúa ampliando sus medidas de prevención que permiten entregar los pedidos de
forma segura, respetando la distancia social y tomando todos los recaudos para cuidar la salud
de empleados y clientes. A su vez, en cuanto a sus propuestas, McDonald’s ofrece opciones
para toda la familia, con combos para compartir entre 2, 3 y 4 personas a precios
diferenciados, al igual que promociones exclusivas en otros productos como medialunas y su
imperdible línea de postres McFlurry.
Al momento de realizar los pedidos, McDonald’s ofrece cinco claves a tomar en cuenta:
1. Operación sin contacto: Desde que la compañía volvió a operar en abril, se adaptó
toda la operación para que pueda llevarse a cabo sin contacto. Actualmente en todos
los distintos segmentos de la marca (McDelivery, To Go) se implementaron nuevos
procedimientos que permitan garantizar el distanciamiento social de los clientes y
empleados dentro del local, reduciendo la capacidad de gente en el lobby / comedor y
estableciendo criterios para el posicionamiento en los puestos de trabajo. Los
empleados se lavan las manos adecuadamente antes de preparar las órdenes, y se
aseguran de mantener sanitizadas todas las superficies, dispositivos y utensilios.

2. Seguridad e higiene en los pedidos: Bajo el concepto “McProtegidos”, McDonald’s
desarrolla un conjunto de medidas extras de seguridad enfocadas específicamente en
cuidar el contacto, respetar la distancia social e intensificar la limpieza e higiene.  Los
nuevos protocolos incluyen un aumento en la frecuencia de la limpieza de espacios de
trabajo y del lavado de manos, al igual que el uso de barbijo obligatorio para todos los
empleados. También se aumentó la seguridad en las entregas de McDelivery,
utilizando doble bolsa y triple sellado con stickers de seguridad en todos los pedidos.
La compañía les exige también estrictas normas de seguridad a los llevadores de las
distintas apps, que deben esperar en el exterior del local respetando la
distancia social y al ingresar a buscar el pedido deben higienizarse las manos y
sanitizar sus bolsos. La compañía busca fomentar los protocolos de seguridad
propios de las Apps de Delivery al igual que incentivar el cuidado entre los clientes que
se acerquen al local para realizar su pedido para llevar.
3. Cuidado de los clientes: es importante limitar el contacto de los clientes con los
llevadores de pedidos, con este objetivo es que se incentiva el uso de medios de pago
electrónicos. En el caso que se manipule dinero y bolsas de productos, los protocolos
para minimizar el contacto con las personas es clave. A su vez, los clientes que se
acerquen a los locales para retirar pedidos tendrán señalizaciones externas e internas
que indiquen donde podrán colocarse para mantener la distancia recomendada de dos
metros al momento de pedir y retirar sus pedidos. Tanto las cajas como las zonas de
entrega tendrán colocados acrílicos protectores para evitar el contacto entre personas.
4. Llevadores de pedidos: las empresas de delivery que realizan pedidos de McDelivery
comunican de forma constante en sus Apps todos los recaudos que toman en materia
de higiene y seguridad. Adicionalmente a esto, McDonald’s se encarga de que cada
llevador que ingresa al local para retirar un pedido higienice sus manos al igual que la
mochila donde se llevará la comida. Este procedimiento permite abordar las
preocupaciones de clientes y empleados sobre la salud y seguridad en el contexto del
COVID 19.

5. Alcance del delivery: es importante chequear antes de hacer el pedido, para
asegurarse que el rango de entrega incluya la dirección de su casa. McDonald’s se
encuentra ampliando su alcance en los distintos segmentos en todo el país para sumar
alternativas para los clientes.